Registracija korisnika
Da bi mogli kupovati u našoj internet trgovini možete se registrirati kao naš korisnik, no kupnja je moguća i kao “gost” korisnik. Ukoliko se želite registrirati, prilikom prve kupnje potrebno je da se pod opcijom “MOJI PODACI” registrirate kao naš korisnik.
Kada postanete registrirani korisnik, za svaku slijedeću kupnju dovoljno je da se prijavite sa svojom e-mail adresom i lozinkom koju ste sami izabrali. Ukoliko ste zaboravili lozinku vašeg postojećeg korisničkog računa, na istoj stranici možete poslati zahtjev da vam se na e-mail adresu pošalje nova lozinka.
Postupak kupovine
Postupak kupovine za registrirane i neregistrirane korisnike je jednostavan. Na prvoj razini pojavljuje se naziv proizvoda s kratkim opisom, a klikom na sliku ili naziv proizvoda otvara se prozor sa svim pakiranjima i cijenama.
U donjem dijelu prozora, pod “Dodatne informacije” nalazi se popis svih mogućih pakiranja i veličina pojedinog proizvoda. Odabir što želite kupiti radi se tako da u kućicu količina (koja se nalazi do gumba “Dodaj u košaricu”) upišete željenu količinu ili koristite strelice za povećanje ili smanjenje količine.
Proizvod će biti dodan u košaricu nakon što kliknete na gumb “Dodaj u košaricu”.
Kada kliknete na gumb “Dodaj u košaricu” pojavljuje se informativni tekst koji vas informira koliko proizvoda ste stavili u košaricu te da li želite pregledati košaricu. Ukoliko ste završili odabir proizvoda, kliknite na “Vidi košaricu”. No, ukoliko želite nastaviti kupovinu, vratite se natrag na naslovnu stranicu internet trgovine te nastavite sa odabirom proizvoda.
Klikom na “Vidi košaricu” otvara vam se trenutni pregled svega što se nalazi u košarici. Ukoliko neki proizvod želite izbaciti iz košarice, klikom na “križić” u koloni “izbacite”, brišete proizvod iz košarice. Također možete i mjenjati količine proizvoda. Ukoliko promjenite količinu ili maknete neki proizvod, obavezno kliknite na “Ažuriraj košaricu” da bi se prikazao ispravni sveukupni iznos. Na dnu sadržaja košarice nalazi se opcija za izračun dostave gdje upisujete adresu za dostavu. Kada želite zaključiti narudžbu kliknete na “Kreni na plaćanje”.
Sadržaj košarice možete mijenjati, brisati po želji, sve do trenutka dok ne pošaljete narudžbu. Unešeni proizvodi ostaju u košarici i ako ne završite narudžbu. Prilikom svakog novog prijavljivanja, naći ćete u košarici proizvode koje ste do tada upisali a niste ih još naručili. Njih naravno opet možete brisati, mijenjati količinu i sl. Na početnoj stranici, stoji oznaka košarice, i ukoliko ste prijavljeni na stranicu, pokazivat će trenutno stanje koliko imate proizvoda u košarici i koja je vrijednost.
Završetak kupovine
Završetak kupovine i konačno slanje narudžbe napravite klikom na “Kreni na plaćanje”. Ovdje morate upisate vaše osobne podatke potrebne za narudžbu i dostavu te izabrati način plaćanja, način dostave i napisati eventualno posebnu poruku koja je bitna za dostavu robe.
Mogući načini plaćanja su:
- VIRMANSKI – Uplatu izvršite izravno na naš bankovni račun. Koristite svoj ID narudžbe kao referencu plaćanja. Vaša narudžba neće biti poslana dok sredstva ne budu vidljiva na našem računu. Da bi roba bila poslana, uplata mora bit vidljiva na našem žiro računu što u prosjeku traje 2-3 dana, ovisno o vašoj banci s koje ste izvršili plaćanje, no za ubrzavanje procesa slobodni ste poslati potvrdu plaćanja na brumancraft@gmail.com. Za poslovne subjekte moguće je izdati račun R-1, ali morate nam onda dostaviti podatke o poreznom broju primatelja računa te točne podatke poslovnog subjekta.
- KARTIČNO PLAĆANJE – Sva plaćanja na ovoj web trgovini obrađuju se kroz Stripe – sustav za procesuiranje online plaćanja, koji koristi nekoliko milijuna web trgovina u preko 120 zemalja širom svijeta. Svi podaci unesenih kreditnih kartica prilikom plaćanja isključivo se obrađuju i evidentiraju kroz Stripe, te su zaštićeni najvišom razinom sigurnosnih protokola.
- KEKS Pay
Nakon odabira načina plaćanja, odabirete način dostave.
Opcije dostave su:
- OSOBNI DOLAZAK PO ROBU (0,00 EUR) – odabirom ove opcije znači da namjeravate sami podići robu na adresi Sv.Ivan 5, Buzet. U slučaju da ste odabrali ovaj način preuzimanja, nakon primitka narudžbe, odnosno uplate, kontaktirat ćemo Vas telefonom radi dogovora o vremenu podizanja.
- DOSTAVA DO VRATA – HRVATSKA (5,50 EUR) – u ovu cijenu uključena je dostava robe na adresu koju odredite (rok isporuke do 3-7 radnih dana od primitka uplate)
Minimalno narudžba je karton od 6 boca, neovisno o vrsti proizvoda.
Nedjeljom i praznicima ne radimo, pa u te dane ne pripremamo robu za dostavu, osim po posebnom dogovoru.
Na kraju pod “Napomene uz narudžbu” možete navesti posebne uvjete koje želite. Npr. dostava na neki specijalni datum, dostava nekome kao poklon ili sl. Nakon što ste odabrali, možete završiti i poslati narudžbu ili se eventualno vratiti natrag i promijeniti sadržaj košarice. Sadržaj košarice nalazi se na vrhu stranice tako da možete provjeriti da li je u njoj stvarno ono što ste odabrali i u željenoj količini.
Za konačno slanje narudžbe odaberite klikom na “Naručite”. Time je postupak kupovine završen. Nakon što jednom pošaljete narudžbu dobit ćete automatski odgovor mail porukom da je Vaša narudžba zaprimljena s osnovnim elementima narudžbe te podacima za uplatu ukoliko ste odabrali Virmanski način plaćanja. Ukoliko takvu poruku ne dobijete, moguće je da niste poslali narudžbu i da još uvijek stoji u Vašoj košarici ili da je došlo do neke pogreške. U tom slučaju, najbolje je provjeriti telefonski da li je narudžba došla do nas. Telefon je 091 528 3028.
Posebna napomena
U pogledu raspoloživosti robe za isporuku, načelno sve što možete staviti u košaricu imamo za isporuku odmah. U slučaju da nekog proizvoda nema trenutno na zalihi, uz njega će se na početnoj stranici umjesto “Dodaj u košaricu” pojaviti “Nema na zalihi”. Kad kliknete na “vidi detalje” na dnu stranice uz proizvod stajat će napomena da trenutno nije raspoloživ i da ga možete dodati u “listu želja”. Sadržaj liste želja možete pratiti u lijevom gornjem dijelu početne stranice ispod ikone “košarica”. Tamo možete pojedini proizvod izbaciti iz liste želja ukoliko ste odustali od njega ili ste se snašli na drugi način.
Osim u slučaju dostave pouzećem, s postupkom pripreme naručenih artikla započinjemo odmah po primitku uplate za naručenu robu. Za ubrzavanje procesa slobodni ste poslati potvrdu plaćanja na brumancraft@gmail.com.
Upozorenje
Zabranjuje se prodaja alkoholnih proizvoda osobama mlađim od 18 godina. Dostavljač će prilikom isporuke provjeriti dob primatelja na temelju osobnog dokumenta.
